Política de privacidade

1.- Quem somos?

De Pata Verde, www.depataverde.es (doravante, a Web), é gerida por The Green Theory SL, que é responsável pelo tratamento dos seus dados, o seu cuidado e o seu uso adequado.

Queremos que o Utilizador compreenda o que fazemos com os seus dados pessoais, bem como os direitos e responsabilidades que os mesmos implicam, disponibilizando-lhe permanentemente esta Política de Privacidade.

A empresa The Green Theory SL está inscrita na Conservatória do Registo Comercial de Madrid, entrada 328, do Diário 140, Volume 41062, Fólio 48, Inscrição 1, Folha M-728159 com CIF: B02688471 e com sede na Calle Núñez de Balboa, No 37, 28001, Madri.

2.- Política de privacidade e consentimento

A seguir, detalhamos a Política de Privacidade, informando aos Usuários da Web que consentem livremente com o uso de seus dados pessoais para serem processados por The Green Theory SL, ou empresas terceirizadas colaboradoras, bem como os dados que podem ser fornecidos no futuro . e dados derivados de sua navegação.

Esta Política de Privacidade está preparada para ser lida com atenção pelos Usuários e depois de lê-la, eles próprios decidem se desejam voluntariamente transferir seus dados pessoais para The Green Theory SL para seu tratamento.

3.- Com que finalidade tratamos os dados?

Principalmente, usamos os seus dados para gerir corretamente o seu registo como Utilizador, as suas compras, poder comunicar consigo para resolver as suas dúvidas ou incidentes com as suas encomendas, perguntar-lhe sobre a qualidade do serviço e enviar-lhe informações sobre nossos produtos, Newsletter e Blog, se você nos disser.

Para esclarecer quais dados processamos e suas finalidades, compilamos a seguinte lista:

3.1). Dados fornecidos para se registrar como usuário

  • Dados pessoais de cada Utilizador a registar na plataforma, que permite a interação e acesso aos produtos e serviços da Web.
  • Pode cancelar a sua conta de Utilizador e solicitar a eliminação dos seus dados contactando-nos através do email [email protected]

3.2). Dados fornecidos para fazer compras na Web:

  • Dados pessoais de cada Utilizador para elaborar, gerir, enviar e acompanhar as encomendas efetuadas.
  • Enviar informação sobre produtos que interessaram ao Utilizador mas estavam esgotados, para que estes tenham a possibilidade de os adquirir quando estiverem disponíveis.
  • Pesquisas de satisfação e qualidade. Para nós, o feedback com o cliente é fundamental e consideramos que a sua opinião é sempre importante.
  • Notifique os Utilizadores que tenham guardado produtos no carrinho sem terem concluído a compra para que possam completá-la se assim o desejarem.
  • Faça comunicações comerciais por qualquer meio autorizado com usuários que o aceitem marcando a caixa habilitada para tal função na Web.
  • Comunicar consigo através de diferentes canais (por exemplo, por telefone, email, chat), em relação aos serviços e produtos da De Pata Verde, especialmente, para lhe perguntar sobre a qualidade do serviço e o nosso programa de recompensas.
  • Através do tratamento dos seus dados iremos elaborar um perfil comercial baseado nas suas preferências, interesses e comportamentos durante a utilização da Web. O que pretendemos é melhorar a interação com a Web dos Utilizadores e através da criação deste perfil oferecer-lhe os produtos que melhor se adequam aos seus gostos e preferências.

3.3). Dados fornecidos por cada Utilizador através de formulários de contacto:

  • O tratamento destes dados destina-se a administrar, estudar, gerir e resolver essas questões, pedidos ou incidentes, bem como as consultas que o utilizador nos queira fazer.
  • A resposta será feita pelo e-mail [email protected] destinado a tais fins.

3.4). Dados fornecidos para Publicidade, Marketing, Newsletter e Blog:

  • Processaremos os dados solicitados para garantir que os Usuários recebam corretamente a Newsletter ou o Blog eletronicamente. Os usuários podem se registrar ou cancelar a qualquer momento.
  • Enviaremos campanhas publicitárias e de marketing personalizadas para os Utilizadores que pretendam receber informação e propaganda, assinalando a caixa designada para o efeito.
  • Os Usuários que também são clientes participarão do Programa de Prêmios previsto nos Termos e Condições.

3.5). Dados fornecidos para obter descontos, brindes ou para participar de promoções:

  • Para realizar campanhas promocionais, processaremos os dados dos Usuários que desejam participar delas, especialmente para nosso programa de premiação.
  • Para obter descontos ou brindes, processaremos os dados dos Usuários que desejam optar por eles.

4.- Dados obrigatórios e dados não obrigatórios.

Como regra geral, os dados solicitados são obrigatórios (salvo indicação em contrário) para cumprir a função para a qual foram solicitados. Para cumprir cada tarefa e principalmente, para a perfeição da compra, é fundamental que os dados fornecidos sejam corretos, atuais e verdadeiros.

Os usuários que não desejam transferir seus dados podem navegar e visualizar livremente o conteúdo disponível na Web. Se os dados obrigatórios não forem fornecidos, você não poderá se registrar ou usufruir dos principais serviços oferecidos na Web.

5.- Que dados de usuário serão processados por The Green Theory SL?

5.1. Formalização da Compra

  • Dados econômicos, relacionados ao financiamento: serão necessárias as informações necessárias para comprovar a forma de pagamento que cada Usuário selecionou entre as possíveis da Web. Se você deseja que seus dados de pagamento sejam salvos na Web, você pode solicitá-los marcando a caixa correspondente.Ativar esta funcionalidade permitirá que os dados de pagamento preenchidos automaticamente apareçam.
  • Dados relativos ao contacto com o Utilizador: são solicitados o nome, idioma, país, morada, número de telefone e e-mail.
  • Dados relacionados com as mercadorias: referentes aos diferentes produtos ou serviços que o Utilizador solicita, bem como os dados referentes aos produtos em que demonstre interesse.
  • Dados pessoais relativos a bilhetes ou faturas correspondentes a compras efetuadas na Web.
  • Dados relacionados com a navegação do Utilizador.

5.2. Dados fornecidos através de formulários de produtos esgotados:

  • Dados para identificação do Usuário: será necessário processar o nome e sobrenomes.
  • Dados relativos ao contato com o Usuário: serão processados os dados relativos ao endereço de e-mail fornecido.
  • Dados relacionados com os bens: tratar os dados relacionados com os produtos e serviços em que o Utilizador demonstre interesse.
  • Dados relacionados com a navegação do Utilizador.

5.3. Dados obtidos através de formulários de contacto:

  • Dados para identificação do Usuário: será necessário processar o nome e sobrenomes.
  • Dados relativos ao contacto com o Utilizador: os dados relativos à morada serão tratados juntamente com o respetivo código postal, número de telefone e e-mail.
  • Dados fornecidos pelos Usuários nos campos dos formulários presentes na página Web que o Usuário deseja preencher.
  • Dados relacionados com a navegação do Utilizador.

5.4. Dados fornecidos para Publicidade, Marketing, Newsletter e Blog:

  • Dados para identificação do Usuário: será necessário processar o nome e sobrenomes.
  • Dados relativos ao contacto com o Utilizador: serão tratados os dados relativos ao endereço de e-mail e número de telefone fornecidos.
  • Dados relacionados com a navegação do Utilizador.

5.5. Dados fornecidos para obter descontos, brindes ou participar de promoções:

  • Dados para identificação do Usuário: será necessário processar o nome e sobrenomes.
  • Dados relativos ao contacto com o Utilizador: os dados relativos à morada serão tratados juntamente com o respetivo código postal, número de telefone e e-mail.
  • Dados relativos às mercadorias: referentes aos diferentes produtos ou serviços que o utilizador solicita, bem como os dados referentes aos produtos em que demonstre interesse ou tenham adquirido.
  • Em algumas campanhas promocionais, será solicitada autorização para publicação de dados pessoais, conteúdos públicos nas redes sociais dos Utilizadores, desde que previamente autorizados.
  • Dados relacionados à navegação do usuário.

5.6. Dados de terceiros transferidos pelo usuário

  • O Usuário que disponibiliza dados de terceiros para The Green Theory SL será responsável por ter o consentimento desses terceiros, bem como por atualizar e informá-lo de tudo relacionado a este documento de Política de Privacidade, isentando The Green Theory SL de qualquer responsabilidade que possa surgir da transferência e processamento de tais dados.
  • Neste sentido, The Green Theory SL pode realizar verificações com base na verificação de que a informação é verdadeira, atualizada, que corresponde à realidade e que as disposições desta Política de Privacidade estão a ser cumpridas, adotando a diligência medidas devidas que correspondam de acordo com os regulamentos de proteção de dados.

6. O que legitima a The Green Theory SL para o tratamento dos dados do Utilizador?

Temos o direito de processar seus dados pessoais para as seguintes interações e propósitos:

6.1. Dados fornecidos para formalizar uma compra :

  • Formalização da venda: permitir a confirmação do pedido, gerenciar, processar, enviar, controlar o rastreamento do pedido e entrar em contato com o Usuário para finalizar o pedido ou mesmo se tiver produtos salvos no carrinho e não tiver concluído o pagamento.
  • Interesses comerciais: para nós a avaliação e os comentários dos Usuários são muito importantes. Realizamos inquéritos e comunicações comerciais personalizadas pelos meios que o Utilizador concedeu para o efeito.
  • Consentimento do Utilizador: para receber comunicações comerciais, próprias ou de empresas terceiras colaboradoras, pelos meios por si designados.
  • Consentimento do Usuário : para melhorar a interação com a Web, elaboramos um perfil comercial, utilizando fontes de terceiros ou proprietárias que nos permitem oferecer ao Usuário produtos e serviços de acordo com os interesses de cada usuário.

6.2. Dados fornecidos através de formulários para produtos fora de estoque:

  • Consentimento do Usuário : para informar a disponibilidade de produtos que lhe interessaram e que estavam fora de Estoque para que o Usuário possa acessá-los assim que estiverem disponíveis novamente.
  • Consentimento do Utilizador: para receber comunicações comerciais, próprias ou de empresas terceiras colaboradoras, pelos meios por si designados.
  • Consentimento do Usuário : para melhorar a interação com a Web, elaboramos um perfil comercial, utilizando fontes de terceiros ou proprietárias que nos permitem oferecer ao Usuário produtos e serviços de acordo com os interesses de cada usuário.

6.3. Dados fornecidos através de formulários de contacto:

  • Consentimento do Usuário: para administrar, estudar, gerenciar e resolver dúvidas, solicitações ou incidentes, bem como consultas feitas pelo Usuário.
  • Consentimento do Utilizador: para receber comunicações comerciais, próprias ou de empresas terceiras colaboradoras, pelos meios por si designados.
  • Consentimento do Usuário : para melhorar a interação com a Web, elaboramos um perfil comercial, utilizando fontes próprias ou de terceiros que nos permitem oferecer ao Usuário produtos e serviços de acordo com os interesses de cada Usuário.

6.4. Dados fornecidos para Publicidade, Marketing, Newsletter ou Blog:

  • Consentimento do Usuário: para processar seus dados relacionados ao registro ou cancelamento da Newsletter ou do Blog, realizado através da Web.
  • Consentimento do Utilizador: para receber comunicações comerciais, próprias ou de empresas terceiras colaboradoras, pelos meios por si designados.
  • Consentimento do usuário: para perguntar sobre a qualidade do serviço e o programa de recompensas no telefone ou endereço de e-mail que você designou.
  • Consentimento do Usuário : para melhorar a interação com a Web, elaboramos um perfil comercial, utilizando fontes próprias ou de terceiros que nos permitem oferecer ao Usuário produtos e serviços de acordo com os interesses de cada Usuário.

6.5. Dados fornecidos para obter descontos, brindes ou para participar de promoções:

  • Consentimento do Usuário: para gerenciar corretamente a promoção e efetivar o desconto ou brinde que cada Usuário irá se beneficiar.
  • Consentimento do Utilizador: para receber comunicações comerciais, próprias ou de empresas terceiras colaboradoras, pelos meios por si designados.
  • Consentimento do Usuário : para melhorar a interação com a Web, elaboramos um perfil comercial, utilizando fontes próprias ou de terceiros que nos permitem oferecer ao Usuário produtos e serviços de acordo com os interesses de cada Usuário.
  • Consentimento do Utilizador : ao participar em algumas das campanhas, cada Utilizador autorizará o tratamento dos seus dados pessoais para que possam ser partilhados através do próprio Site ou Redes Sociais. Aparecendo em cada campanha promocional deste tipo um aviso com as bases legais onde lhe forneceremos informação detalhada sobre o tratamento dos seus dados.

6.6. Revogação do consentimento

Todos os consentimentos concedidos pelo Usuário para os fins listados acima são independentes. Cada Utilizador pode livremente e à sua escolha revogar cada um destes ou todos eles, a revogação de um não afetando os demais.

Para exercer seu direito de revogar seu consentimento, você pode entrar em contato com The Green Theory SL através da página de contato no site ou escrevendo para [email protected]

7.- Com quem The Green Theory SL compartilhará os dados fornecidos por cada Usuário?

  • Com todas essas empresas, independentemente do setor de atividade em que exerçam a sua atividade, desde que o Utilizador o autorize marcando a caixa designada para o efeito.
  • Com as Administrações Públicas nos casos legalmente previstos.
  • Com entidades financeiras para comprovar a veracidade da forma de pagamento selecionada.
  • Fornecedores e colaboradores de serviços de logística, transporte e entrega.
  • Fornecedores e colaboradores de serviços de marketing e publicidade.
  • Com nossas empresas associadas.
  • Com HANNAPY MARKETPLACE SL quando o Utilizador acede ao Site através do HANNAPY.
  • Com GOAFFPRO sempre que o usuário decidir se registrar como usuário com eles e redirecionar outros usuários para o site usando o link fornecido pelo GOAFFPRO.

8.- Conservação de dados.

Os dados pessoais serão conservados de forma a permitir a identificação dos interessados por um período de tempo não superior ao necessário para cumprir as finalidades do tratamento.

A retenção de dados será limitada às finalidades para as quais esses dados foram coletados.

Uma vez cumpridas estas finalidades, os dados serão apagados ou desprovidos de qualquer elemento que permita identificar os interessados.

Os dados fornecidos por cada Usuário serão mantidos pelo Site pelos seguintes períodos:

8.1) Dados fornecidos para criar o Usuário:

  • Os dados processados para a criação de cada perfil serão processados enquanto o Usuário desejar manter o perfil na Web, podendo a qualquer momento e de forma gratuita solicitar a sua eliminação cancelando a inscrição.

8.2) Dados fornecidos para formalizar uma compra :

  • Os dados cedidos por cada Utilizador referentes à gestão, tratamento, envio, controlo, acompanhamento da encomenda e contacto com o Utilizador serão conservados durante toda a relação contratual e pelo tempo necessário até que sejam prescritas as ações judiciais que dele possam derivar. .tempo em que se extinguiu.
  • Os dados referentes à forma de pagamento que cada usuário autorizou a salvar na Web deixarão de ser processados a partir do momento em que o usuário comunique seu desejo de excluí-los.
  • Os dados fornecidos por cada Utilizador para contactar e finalizar uma encomenda nos casos em que tenha guardado no carrinho de compras sem finalizar o pagamento serão conservados por um período total de dois anos.
  • Os dados transferidos por cada Usuário nas pesquisas realizadas pelo Usuário serão mantidos por cinco anos.
  • Os dados dos Usuários cuja conta permanecer inativa serão excluídos em cinco anos.

8.3) Dados fornecidos através de formulários de produtos esgotados:

Esses dados serão processados até que a comunicação informando a disponibilidade do produto seja enviada ao Usuário ou, caso isso não ocorra, por um período de dois anos.

8.4) Dados fornecidos através de formulários de contato:

Estos datos se guardarán por el tiempo indispensable para administrar, estudiar, gestionar y resolver las cuestiones, solicitudes o incidencias, así como las consultas que el Usuario realice y una vez finalizado, por el tiempo necesario para que prescriban las acciones legales que pudieran derivarse de a mesma.

8.5) Dados fornecidos para envio de marketing, Newsletter ou Blog:

Estes dados serão tratados desde o momento em que cada Utilizador dê o seu consentimento até ao momento em que o referido Utilizador revogue o seu consentimento.

Se um Usuário participar de uma promoção, seus dados serão mantidos por um período de dois anos.

Os dados fornecidos para o Programa de Prêmios serão processados enquanto o usuário permanecer no programa até que o Usuário revogue seu consentimento.


8.6) Dados fornecidos para obter descontos, brindes ou participar de promoções:

Esses dados serão mantidos até o final da campanha de desconto, brinde ou promoção e, uma vez terminada, pelo tempo necessário para prescrever as ações legais que possam surgir.

8.7) Dados utilizados para envio de comunicações comerciais:

Esses dados serão processados até que cada Usuário se oponha ou revogue o consentimento para tal processamento.

8.8) Dados usados para realizar o perfil :

Para preparar o perfil comercial desses Usuários de nossos produtos e serviços, para melhorar sua experiência no Site, manteremos seus dados até que você se oponha ou revogue seu consentimento para esse tratamento.

Estes dados não podem, em caso algum, ser conservados por um período superior a três anos quando provêm de fontes de terceiros.

9.- Comunicações comerciais e promocionais.

Um dos principais motivos pelos quais tratamos os dados pessoais fornecidos pelos Usuários é poder enviá-los por qualquer meio autorizado (e-mail, chat e telefone), informações personalizadas sobre produtos e serviços disponíveis e futuros, bem como informações sobre nosso prêmio programa, descontos, brindes e promoções em nosso site.

Para os casos em que o Utilizador pretenda deixar de enviar comunicações comerciais e promocionais de produtos, serviços, descontos, brindes e promoções, poderá solicitar o seu cancelamento através do email [email protected]

10.- Responsabilidade do Usuário.

Cada usuário:

  • Garante que são maiores de idade (18 anos) e que os dados fornecidos são exatos, verdadeiros, atualizados e completos. É essencial que cada Utilizador mantenha a informação fornecida à The Green Theory SL atualizada, de forma a corresponder à sua situação real.
  • Garante que você informou os terceiros cujos dados você forneceu de tudo o que está estabelecido nesta Política de Privacidade. Também garante que você obteve a autorização do terceiro para fornecer seus dados à The Green Theory SL
  • Você será responsável pelo que acontecer devido a todos os dados, informações falsas ou imprecisas que você tenha fornecido através da Web e por possíveis danos de qualquer tipo que possam ser causados à The Green Theory SL ou a terceiros.

11.- Exercício de direitos.

Cada Utilizador tem o poder, no momento que desejar e gratuitamente, comunicar-nos em [email protected] qual o direito que pretende exercer. Se considerar necessário e para verificar a identidade, The Green Theory SL, pode solicitar que uma fotocópia do seu documento de identidade nacional seja anexada a:

  • Acesse seus dados pessoais.
  • Solicitar a retificação de dados incompletos ou imprecisos.
  • Oponha-se ao tratamento dos seus dados revogando os consentimentos que concedeu.
  • Confirme se The Green Theory SL está processando os dados pessoais do Usuário.
  • Assegure-se de que The Green Theory SL limita o tratamento dos seus dados quando cumpre alguma das condições legalmente previstas para o efeito nos regulamentos de proteção de dados.
  • Solicitar a eliminação ou eliminação dos dados do Utilizador quando, entre outros, deixarem de ser necessários para os fins para os quais foram recolhidos.
  • Para poder solicitar a portabilidade dos seus dados de Utilizador para outra entidade, nos casos previstos na regulamentação.
  • Registre todas as reclamações que considere adequadas sobre o processamento de seus dados pessoais perante a Agência Espanhola de Proteção de Dados localizada na Calle de Jorge Juan, nº 6, 28001, Madrid, quando considerar que The Green Theory SL processou seus dados que não não cumprir com os regulamentos de proteção de dados.

12.- Medidas de segurança.

Assumimos o compromisso de conservar e preservar em estrita confidencialidade e sigilo todos os dados que tratamos dos Utilizadores, respeitando sempre as normas de proteção de dados e a que corresponde a cada caso concreto.

Para garantir essa segurança e confidencialidade, The Green Theory SL adotará todas as medidas técnicas e organizacionais para evitar a perda, alteração e tratamento ou acesso aos dados sem a autorização pertinente, levando em consideração os fatores tecnológicos, a natureza dos dados e os riscos que enfrentam.

Para proteger totalmente os dados que processamos, usamos o sistema WordPress (Woocommerce) e servidores de pagamento por meio do CLOUDWAYS para combater ataques cibernéticos e evitar qualquer perda ou dano aos dados que armazenamos.

13.- Alterações.

A Política de Privacidade pode ser modificada para mantê-la sempre atualizada para cumprir a legislação vigente. A Green Theory, SL reserva-se o direito de a rever a qualquer momento, quando o considere oportuno, comprometendo-se a notificar os Utilizadores através da Web ou mesmo por correio electrónico quando as alterações forem significativas.

A Política de Privacidade é algo muito importante e recomendamos que os Usuários a revisem periodicamente para se manterem atualizados com o que nela está estabelecido, revisem-na e se oponham se quiserem deixar de dar consentimento para que seus dados sejam processados.

14.- Aceitação e Consentimento.

Através desta Política de Privacidade, cada Utilizador declara ter sido informado das condições em que são tratados os seus dados pessoais, aceitando e consentindo com o referido tratamento por parte da The Green Theory SL, de acordo com os termos expressos.

O armazenamento, conservação, tratamento e uso de dados pessoais serão realizados de acordo com o disposto nesta Política de Privacidade.